《情感设计》书中最重要的概念就是把设计的目标分为三个层次，就是本能水平设计，行为水平设计，反思水平设计。这不是作者的创立的理论，而是对应心理学：人脑有三种不同的加工水平：本能的、行为的和反思的。所以这本书不提供方法论，用心理学的这个理论去给我们解释现象：产品设计是如何结合了这三个层次，如此而已。 　　 叶展作序，说这书合适比较高层次的人看，我认为恰恰相反，这本书合适初级的人去看。从本能水平来说，我 ... (全文)