赠书
书名 ：
复制连锁帝国-连锁企业持续赢利法则
定价 ：
38.00
著作者 ：
出版社 ：
出版日期 ：
2007-01
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内容简介 企业经营的目的在于满足顾客的需求，因此，如何运用有限的人力、物力加上想法（经营理念），建立一个坚强的行销阵容，使顾客乐意接受我们的商品与服务，是本公司急需解决的问题。
本手册有关导购部分，不单单是...
作者简介 马瑞光，中国连锁经营实战培训第一，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网首席顾问专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问，中国商业联合会零售职业经理人（店长）认证专家委员，中国...
图书目录 总序 复制与持续赢利
引言 连锁卖场的经营困惑
第一章 连锁卖场的优质服务
第一节 定义服务
一、服务的定义
二、服务的特点及营销学意义
第二节 认识服务层面
一、人的服务
二、物的服务
...
随着中国经济的发展，连锁经营涉及的行业已从零售业、餐饮业发展到旅游业、经纪业、制造业、文化业、地产业、洗染业、咨询业、IT业、美容业等多个行业。本书内容不仅涉及传统的零售连锁和餐饮连锁，还涉及其他服务业连锁，力求突出连锁经营管理的共性，全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。连锁的经营模式能够在短时间内使企业快速做大做强。其中最明显的就是酒店和餐饮行业。酒店来说吧，中国现在的酒店不够大不够强，因为中国 ... (全文)
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