在我们和别人交谈的时候，总想别人可以注意你的说话，专心听你的话；而当我们在当今的商场上，总想着要展现自己，在竞争中取得胜利。凡此种种，都不像嘴上所说的那么容易。稍不留神，不仅不能达到预期的效果，还很有可能会因为你的言语不当而触怒对方。这种后果都是我们所不愿看到的。
那么，我们又及应该怎样去掌握交谈的尺度呢？《攻心说服力》一书就是专门针对这方面而写的。里面都会教你如果把握交谈的主动权，当丧失主动权后又该怎样去重新夺回，而在我们站立，或者和别人握手的时候又该如何来掌握。书中说了很多很多，但万变不离其宗，这个宗就是“心”。什么心呢？当然是对方的心。对准对方的心来做事说话。握手时用恰当的力度和姿势，展现出你的气势，目的是要让对方从心里面就感到你的强大，对你尊重；谈话开始就用连续的问话或具体的数字来震慑对方，让自己的话显得更有说服力。又通过“只说一遍”这样的提醒语言来吸引对方的心思。所有这些，无不是针对对方的心来作出的。
攻心为上，自古以来就是人们的最优策略。没错，把握对方的心远远要比把握对方的躯体重要得多。当对方对你信服，尊重的时候，不用你去加什么限制条件，他也会尽心去完成任务。这样既省时又省力。因此，要说服别人，首先要攻心。